Türkiye'de E-Ticaret İşlem Sayısı 7 Milyara Ulaştı

Türkiye’de E-Ticaret işlem sayısı son 5 yılda 1 milyardan 7 milyara yükselerek dikkat çekici bir büyüme kaydetti. Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (TSO) ev sahipliğinde düzenlenen “Samsun B2B Networking” etkinliğinde konuşan e-ticaret altyapıları satış yöneticisi Zekeriya Ateş, sektördeki hızlı gelişime dikkat çekti.

Tüketicilerin yüzde 86’sı alışveriş öncesi araştırma yapıyor Ateş, Türkiye’de bir ürün satın almadan önce araştırma yapanların oranının yüzde 86 olduğunu belirterek, online araştırma yapan kitlenin son iki yılda yüzde 30 arttığını söyledi. Tüketicilerin özellikle son dönemde fiyat odaklı araştırmalara yöneldiğini ifade etti.

E-ticaretin payı yüzde 21’e yükseldi

Türkiye’de e-ticaretin toplam ticaret içindeki payının son 7 yılda yüzde 5’ten yüzde 21’e çıktığını vurgulayan Ateş, sektörün halen büyük bir büyüme potansiyeli barındırdığını dile getirdi. Sektörel dağılıma da değinen Ateş, gıdanın uzun süre lider olduğunu ancak bu yıl elektronik ve beyaz eşya sektörünün gıdayla benzer seviyelere ulaştığını, tekstilin ise üçüncü sırada yer aldığını aktardı.

E-ticaretin avantajı: konfor ve bilgiye hızlı erişim E-ticaretin sunduğu en önemli avantajın “konfor” olduğunu belirten Ateş, fiyat karşılaştırması, ürün ve firma araştırması, kullanıcı yorumlarına erişim gibi unsurların tüketici kararlarını doğrudan etkilediğini söyledi.

Yapay zeka alışverişte yeni dönem başlatıyor

Yapay zekanın sektörde belirleyici hale geldiğine dikkat çeken Ateş, kullanıcıların artık sadece arama motorlarıyla değil, yapay zeka destekli sistemlerle de ürün aradığını ve satın alma süreçlerini bu platformlar üzerinden tamamladığını ifade etti. Yapay zekanın adres ve beden bilgileri gibi detayları yöneterek kullanıcıya asistanlık yaptığını vurguladı.

Türkiye’de e-ticaret hacmi 100 milyar dolara yaklaştı Teknoloji firması ortağı Çağrı Orçan ise 2025 verilerine göre Türkiye’de e-ticaret hacminin yaklaşık 100 milyar dolar seviyesinde olduğunu söyledi. Bu hacmin yüzde 75’inin organize perakendeden oluştuğunu belirten Orçan, Türkiye pazarının yüzde 15 büyüme oranıyla dünyada yükselen pazarlar arasında yer aldığını kaydetti.

Tüketici alışkanlıkları değişiyor

Orçan, yapay zekanın yalnızca teknoloji şirketleri için değil, ürün satmak isteyen markalar için de kritik hale geldiğini ifade etti. Tüketici alışkanlıklarının hızla değiştiğini belirten Orçan, gelecekte kullanıcıların farklı siteleri tek tek gezmek yerine, yapay zeka üzerinden alışverişlerini tamamlayacağını sözlerine ekledi.